Na miejscu pracowali policjanci zespołu wypadkowego Wydziału Drogowego oraz technik kryminalistyki z Komendy Miejskiej Policji w Nowym Sączu, strażacy i prokurator, który zabezpieczył dowody. Trwa ustalanie przyczyn i okoliczności tej tragedii. W tej chwili nie wiadomo, czy był to tragiczny wypadek czy samobójstwo.
Utrudnienia na trasie Piwniczna - Kraków w powiecie nowosądeckim trwały do późnych godzin nocnych. Ruch kolejowy był wstrzymany. Ustalono, że kierujący pociągiem maszynista był trzeźwy.