Wszelkie dokumenty i wnioski do Urzędu Miasta Krakowa można złożyć elektronicznie, za pośrednictwem Poczty Polskiej, usług Paczkomat Urząd 24 lub wrzucając specjalną kopertę do odpowiedniego pojemnika umieszczonego w pobliżu wejścia do urzędu w 15 poniższych lokalizacjach:
- al. Powstania Warszawskiego 10
- os. Zgody 2
- pl. Wszystkich Świętych 3-4
- Rynek Podgórski 1
- ul. Biskupia 18
- ul. Dekerta 24
- ul. Grunwaldzka 8
- ul. Kasprowicza 29
- ul. Lubelska 27
- ul. Lubelska 29
- ul. Mogilska 41
- ul. Nowohucka 1
- ul. Sarego 4
- ul. Stachowicza 18
- ul. Wielicka 28a
Wyjątkiem są sprawy bieżącej rejestracji zgonów, sporządzania aktów zgonów, zawierania małżeństw i składania oświadczeń w ramach prowadzonych rejestrów przez Urząd Stanu Cywilnego. W tych sprawach pracownicy USC przyjmują osobiście w dwóch lokalizacjach: ul. Lubelska 29 oraz os. Zgody 2.
W sprawach dotyczących zawarcia związku małżeńskiego i składania oświadczeń (uznanie ojcostwa, powrót do nazwiska noszonego przed ślubem po rozwodzie), należy umawiać wizyty w USC przez internetową elektroniczną rejestrację kolejki (bip.krakow.pl), mailowo lub telefonicznie.
Jeśli ktoś potrzebuje odebrać dowód osobisty - należy najpierw skontaktować się telefonicznie z Wydziałem Spraw Administracyjnych.
