Krakowski Magistrat w ramach odmrażania działalności urządów wznowił pracę wszystkich wydziałów. Wydziały Urzędu Miasta Krakowa oraz miejskie jednostki organizacyjne zapewniają obsługę w pełnym zakresie, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.40 do 15.00.
Pracę wznawiają również Punkty Obsługi Mieszkańców, które możemy znaleźć w Galeriach Handlowych. Czynne będą od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10.00 do 18.00.
Obsługa stron ma być realizowana w sposób uwzględniający bezpieczeństwo pracowników urzędu i klientów zewnętrznych.
Od 1 lipca petenci nie będzie już mogli korzystać z urn na rzecz załatwiania spraw i składania wniosków oraz pism w sposób bezpośredni i poprzez dzienniki podawcze.