W Krakowie rozpoczyna się akcja "Zima". Gdzie zgłosić interwencję i kto ma obowiązek odśnieżania?

Akcja "Zima" w Krakowie. Miejskie służby są w gotowości na nadchodzące opady śniegu

Od 15 października do 15 kwietnia 2026 r. na obszarze Gminy Miejskiej Kraków obowiązuje stan gotowości w ramach akcji "Zima". Za zimowe utrzymanie dróg, chodników oraz pozostałych terenów miejskich odpowiada Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania. W krakowskim komitecie koordynacyjnym ds. zimy znajdują się przedstawiciele wszystkich miejskich jednostek i spółek zaangażowanych co roku w odśnieżanie i zabezpieczanie miasta. Dyspozytorzy MPO przez całą dobę śledzą prognozy pogody oraz temperaturę nawierzchni ulic, a każdy pojazd pracujący w akcji "Zima" wyposażony jest w system GPS. Dodatkowo monitoring miejski umożliwia stały podgląd kluczowych punktów komunikacyjnych i najważniejszych ulic Krakowa.

Co ciekawe, ze względu na ochronę zwierząt i przyrody w mieści, służby mają zakaz stosowania soli. Odśnieżanie odbywa się mechanicznie i ręcznie oraz przy pomocy piasku. Działania prowadzone w kontekście akcji "Zima" są także prowadzone zgodnie z ustalonymi standardami, czyli nie tuż po rozpoczęciu opadów śniegu, ale w określonym czasie po ich ustaniu. W trakcie intensywnych opadów śniegu priorytetowo utrzymywane są główne trasy komunikacyjne oraz linie autobusowe i tramwajowe.

Co należy do obowiązku krakowian i krakowianek w kwestii odśnieżania w zimie?

Odśnieżanie miasta w zimie należy nie tylko do obowiązku miejskich służb, ale także krakowianek i krakowian. Właściciele i właścicielki, zarządcy oraz użytkownicy nieruchomości mają obowiązek regularnego usuwania śniegu z dachów, likwidowania sopli oraz odśnieżania chodników. Dotyczy to w szczególności obiektów wielkopowierzchniowych, takich jak hipermarkety, hale targowe, sportowe czy magazyny. Wynika to z art. 5 ust. 1 pkt 4 Ustawy z 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach. Zalegający na dachach śnieg i tworzące się sople mogą stanowić poważne zagrożenie dla zdrowia i życia przechodniów, a duże nagromadzenie śniegu na konstrukcji budynku może prowadzić do niebezpiecznych awarii lub katastrof budowlanych.

Do obowiązków właścicieli i właścicielek nieruchomości należy:

• Niezwłoczne uprzątnięcie błota, śniegu, lodu z wydzielonej części drogi publicznej przeznaczonej dla ruchu pieszego – chodnika – położonej bezpośrednio przy granicy nieruchomości z wyjątkiem chodnika, na którym dopuszczony jest płatny postój lub parkowanie pojazdów samochodowych.
• Niezwłoczne uprzątnięcie błota, śniegu, lodu z części nieruchomości udostępnionej do użytku publicznego.
• Niezwłoczne usuwanie sopli i nawisów śniegu stwarzających zagrożenie dla przechodniów, z budynków i ich części oraz urządzeń infrastruktury technicznej.
• Pryzmowanie błota, śniegu, lodu na chodniku przy krawędzi jezdni z zachowaniem minimum 1 metra od pnia drzewa, w sposób nieutrudniający ruchu pieszych i pojazdów.

Akcja "Zima". Gdzie w Krakowie zgłosić interwencję ws. śniegu?

Mieszkańcy i mieszkanki Krakowa mogą przysyłać zgłoszenia o oblodzeniu i opadach, konieczności odśnieżania ulic i chodników bezpośrednio do dyspozytorni akcji "Zima". Można to zrobić mailowo pod adresem: [email protected] lub telefonicznie: 12 646 23 61.

Przydatne numery telefonów i adresy e-mail:

• MPO – całodobowy numer telefonu: 12 646 23 61, e-mail: [email protected]
• Wodociągi Miasta Krakowa – całodobowe telefony: 994, 12 424 23 03, 12 422 92 05, 800 130 060, na bieżąco aktualizowana strona internetowa: wodociagi.krakow.pl
• MPK – całodobowe numery telefonów: 19 150, 12 254 13 00
• MPEC – całodobowe telefony: 993, 12 644 18 72, na bieżąco aktualizowana strona internetowa: mpec.krakow.pl
• Straż miejska – telefon alarmowy: 986
• ZDMK – całodobowy telefon: 12 616 75 55
• ZTP – 12 616 86 69
• ZZM – 12 201 02 42

Jaka będzie zima 2024/2025? Prognoza długoterminowa IMGW zdradza, co nas czeka: