ZUS wydał komunikat. Będą dzwonić do Polaków
Od 15 stycznia przez najbliższe dwa miesiące klienci ZUS-u będą otrzymywali połączenia telefoniczne. Chodzi o badania ankietowane przeprowadzane przez firmę PBS Sp. z.o.o., które mają na celu poznanie opinii Polaków na temat świadczonych usług przez ZUS. Podczas ankiety będą zadawane także pytania o poziom obsługi klienta.
Ankiety w najbliższych tygodniach przeprowadzane będą z losowymi klientami ZUS. Ankieterzy zapytają podczas rozmowy o doświadczenia w kontakcie z instytucją. W najnowszym komunikacie opublikowanym przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformowano, że wszystkie ankiety będą w pełni anonimowe, przez co nikt nie musi martwić się o rozpowszechnianie danych osobowych.
Ankiety są anonimowe – otrzymamy tylko zbiór odpowiedzi. Nie trafią do nas żadne dane umożliwiające identyfikację osoby, która uczestniczyła w badaniu - możemy przeczytać w komunikacie opublikowanym przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Do kiedy potrwają badania przeprowadzane przez ZUS?
Badania będą przeprowadzane w okresie od 15 stycznia do 14 marca bieżącego roku.
